ปฐวี อายุ 38 ปี
ถ้าดู ZS88 แค่ช่วงแรก ผมคงบอกได้เพียงว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีหลายหมวดและเมนูค่อนข้างครบ แต่พอใช้ต่อเนื่องแล้ว สิ่งที่เริ่มเห็นชัดกลับเป็นเรื่องเล็ก ๆ อย่างลำดับของข้อมูล ความง่ายในการย้อนกลับไปหน้าก่อนหน้า และความสม่ำเสมอของตำแหน่งปุ่มมากกว่า ผมลองสังเกตเวลาสลับจากหน้าหลักไปยังแต่ละหมวดว่าต้องใช้กี่ขั้น และแต่ละหน้าทำให้รู้หรือไม่ว่าตอนนี้เราอยู่ตรงส่วนไหน ถ้าหน้าไหนมีข้อมูลเยอะเกินไป ผมจะดูว่าการแบ่งหัวข้อช่วยให้ไล่อ่านได้ง่ายขึ้นหรือเปล่า เพราะสำหรับผม เว็บที่ดูดีแต่ทำให้ผู้ใช้ต้องเดาทางตลอดก็ยังถือว่าใช้งานไม่คล่อง จุดที่ผมชอบคือเมื่อเริ่มคุ้นกับโครงสร้างของ ZS88 แล้ว การกลับไปยังส่วนเดิมทำได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องจำทุกอย่าง ส่วนข้อสังเกตคือบางรายละเอียดอาจต้องใช้เวลาสักพักถึงจะเห็น เช่น ความต่อเนื่องตอนเปลี่ยนหน้า หรือวิธีที่ข้อมูลสำคัญถูกจัดลำดับ สำหรับผม การวิเคราะห์ลึกจึงไม่ใช่การมองว่าเว็บสวยหรือเร็วอย่างเดียว แต่คือดูว่าระบบช่วยลดความสับสนได้จริงไหม และหลังใช้งานหลายครั้ง ผู้ใช้รู้สึกคล่องขึ้นหรือยัง